Mirëmbajtje
RATECH ofron kontrata të mirëmbajtjes me pagesë fikse mujore apo vjetore, bazuar në llojin dhe specifikat e sistemit, si dhe kërkesat konkrete të klientit. Kontratat e mirëmbajtjes ofrojnë sigurinë që sistemi funksionon në çdo kohë sipas qëllimit, për të cilin është instaluar. Kontrollet periodike dhe përgjigjet ndaj raportimeve për incidente sigurojnë që sistemi të mos ngelet asnjë moment jashtë funksionimit.
Kontratat tona të mirëmbajtjes mund të lidhen për çdo lloj sistemi sigurie, si dhe për sisteme të integruara. Këto kontrata mund të përfshijnë mirëmbajtje parandaluese dhe mirëmbajtje korrigjuese.
Elementët standardë të kontratave të mirëmbajtjes:
- Inspektim dhe rregullime të imta
- Shërbime riparimi (kryesisht në distance dhe në ambjentet tona)
- Disponueshmëria e pajisjeve rezervë
- Komunikim 7/7 24/24
- Ndërhyrje e shpejtë
- Akses në shërbimin e klientit dhe ndihmë operative
- Përditësimi dhe verisonet më të reja të softëare-ve (licencat)
- Trajnim (orë mësimore dhe pjesëmarrje e kufizuar)
- Konsulencë
Sipas kërkesës së klientit, kontratat e mirëmbajtjes mund të përfshijnë edhe:
- Testime të funksionimit
- Diagnostikë dhe riparim në vend
- Kontrollin e performancës
- Raportim për performancën
Kontratat e mirëmbajtjes nuk përfshijnë:
- Mbrojtjen e të dhënave personale
- Rikuperimin e të dhënave
- Monitorimin e sistemit
- Administrimin e ngjarjeve
- Administrimin e alarmeve
Copyright © 2021 Ratech sh.p.k., All Rights Reserved | Politika e privatësisë | Kushtet e përdorimit